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メールマガジン 湯けむり通信 [2007年05月22日]
第321号 目に見えぬお客様を知るということ

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   週刊 メルマガ湯けむり通信 【第321号】  2007年 5月 22日
            http://www.u271.com
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 今週のCONTENTS 
 ●コンサルタントの視点 「目に見えぬお客様を知るということ」
 ●湯けむりニュース1 注目!!!『温浴業 成功事例FAX新聞』 
 ●湯けむりニュース2 業界初!『スーパー銭湯、健康ランドの業態別・
                 プチリニューアルセミナー ! 』開催
 ●湯けむりニュース3  大募集です!!
●特別レポート    最新予測「2007年温浴業界はこうなる!」
 ●編集後記
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■ 目に見えぬお客様を知るということ

こんにちは。坂井亮子(さかいあきこ)です(^^)

先日、あなたはおばさんか若者か?という内容のテレビ番組を観ていました。
30歳前後のタレントが回答者ででており、若者の中で流行っているキャラ
クターやアイドルについてクイズを出して、答えられなければおばさんと認
定されてしまうというものです。私もその微妙な年齢なので、答えられるか
一緒に考えてみました。結果は…、残念ながら全ては正解できませんでした。

すべて正解できなかったのは、仕事が忙しくてTVを観られない、友人とな
かなか会えないということで、最近の情報が十分得られていないというのが
理由です。私は温浴ビジネスチームであり、施設のエンドユーザーはほとん
どが女性。しかも若い女性を取り込みたいという施設が多い。それを考える
と、若い女性の心理や傾向を知っておかなければなりません。

私はその不足を補うために、女性社長が経営しているマーケティング会社の
HPを閲覧したり、メルマガをとったり、誰かと会える時は広告代理店に務
める同年代の友人と食事に行ったりしています。(ちなみに私は先日友人に
会い、初めて加圧トレーニングが流行っていると知りました!!)

皆様はいかがでしょうか?自店のお客様となる客層が何に興味をもっている
かをご存知ですか?自店や温浴業界に関わらず、その客層がどんなことを求
めているかを知ろうとしていますでしょうか?先駆けの施設になりたいので
あれば、取り込みたい客層が何をしたいのかをいち早くキャッチし、応えて
いくことが必要です。

まずは、取り込みたい客層に近い年齢や生活スタイルをしているスタッフに
聞くでもよし、その客層に近い人が家族の中にいれば食事の時にヒアリング
するでも良いかと思います。

若い女性がターゲットなら、私のようにメルマガをとったり、雑誌を読んだ
りするのも良いかと思います。30〜40代の主婦ならワイドショーや週刊
誌を見たり、スーパーや喫茶店のように主婦が集まるであろう場所に行って
スパイのように会話を聞くのも一つかと思います。SNS(ソーシャル・ネ
ットワーキング・サービス)を利用して興味を探るのも良いでしょう。

人の嗜好は変化しています。複合施設も増えている時代なので、施設もそれ
に合わせて変化していかなければ、飽きられてしまいますし、また温浴業界
自体も飽きられてしまうかもしれません。マーケットインの発想をもち、自
店だけでなく温浴業界を盛り上げていっていただければと思います。(坂井)

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■ 湯けむりニュース1

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                 月々なんと6,980円の
                温浴専門コンサルタント!!
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     ◇『温浴業 成功事例FAX新聞』のお知らせ◇

業績アップのコツはなんでしょう?あるフランスの有名思想家は語りました。
「発明する方法は一つしかない。それは模倣することだ」我々は、この考え
に深く賛同します。

経営に置き換えてみましょう。成功させる秘訣、それは既にある成功事例を
模倣し、自分なりに昇華させることではないでしょうか。『温浴業 成功事
例FAX新聞』で皆様にお送りするのは、我々船井総研の温浴専門コンサル
タント達が、長期にわたって蓄積してきた成功事例の数々です。

       =お申し込みは下記からになります=
       http://www.u271.com/shinbun/dm.pdf

★FAX新聞の特徴
1.業界初!FAX型情報誌
 船井総研の温浴専門コンサルタントが、温浴業界の方々向けに毎週お届け
 するFAX型情報誌です。

2.成功事例から学べる数々のノウハウ
 船井総研に貯蔵されている、1,000を超える成功事例を毎週2事例ずつお
 届けします。温浴業だけにとどまらず、他業種の事例もご紹介!業界最新
 データもお届けします!
 一例を挙げますと
  ・売店の売上比率が20%もアップした事例
  ・反応率33%、短期間に数百人もの集客を増やすDMのつくりかた
  ・リネンクリーニングの自社化で年1,000万円のコスト削減
  ・女性スタッフをつかったチェックシートで問題点を大解決

3.月々6,980円
 上記の金額は高いと思われましたか?しかし、皆様にお送りするFAX新
 聞は、我々船井総研コンサルタントと我々のご支援先が、莫大なコストと
 時間をかけて得たノウハウなのです。必ずや貴方を成功に導きます!!

4.無料サンプル
 まずはFAX新聞の無料サンプルをご覧ください↓
 http://www.u271.com/shinbun/sample.pdf

5.5日間限定のお申し込み特典!!
 今お申し込みいただいた方には、特典として過去のバックナンバーから厳
 選したもの3週間分をFAXでプレゼント!期限は5月15〜20日までです。
 お早めにどうぞ!

★お申し込み
 ページ右下からお申し込み用紙がダウンロードできます。↓
 http://www.u271.com/shinbun/dm.pdf

★お問い合わせ
 株式会社 船井総合研究所 温浴ビジネスチーム 担当:木村
 TEL:03-6212-2933   FAX:03-6212-2945
 メール:Yuta_Kimura@funaisoken.co.jp

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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■ 湯けむりニュース2

□■ 業界初!!『スーパー銭湯、健康ランドの業態別・
             プチリニューアルセミナー ! 』開催 ■□

スーパー銭湯業態 2007年7月4日(水)12:30〜17:00 弊社東京事務所 
健康ランド業態  2007年7月5日(木)12:30〜17:00 弊社東京事務所 

早いもので2007年も四半期を過ぎようとしていますが、皆様、今年の目
標にむけて日々の進捗状況はいかがでしょうか? 順調?それとも・・・?

◆「いい加減にうちもリニューアルをしなきゃダメかな?」
◆「リニューアルは考えているけど、何をどう変えたらいいんだ?」
◆「本当にリニューアルしてうまくいくのかな?」

など、どうも今までと違った対策が必要になっていると感じている方も多い
と思います。そういった方々のお悩みに全て答えるべく、とっておきのセミ
ナーを今回企画いたしました。それも業界としては初めてとなる、スーパー
銭湯、健康ランドの業態別で開催します。

詳しくは、
http://www.u271.com/seminor/puti-renewal.html
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■ 湯けむりニュース3

〜 大募集です!! 〜

☆☆☆ 新 着 ☆☆☆
◆◆◆◆◆東京都内で岩盤浴経営をお考えの方!!◆◆◆◆◆
東京都渋谷区内で既存岩盤浴店舗を借りたい方、弊社に情報が入っています。
規模は120坪と広めの物件です。

ご興味のある方は、
会社名、所在地、日中連絡が取れる電話番号、メール、ご担当者名を下記の
メールまでお送りください。

e026@funaisoken.co.jp

◆◆◆◆◆奈良県で温浴事業をお考えの方!!◆◆◆◆◆
大規模な土地において借地で事業をお考えの方、情報が入っております。
ご興味のある方は、
会社名、所在地、日中連絡が取れる電話番号、メール、ご担当者名を下記の
メールまでお送りください。

e026@funaisoken.co.jp

◆◆◆◆◆群馬県で日帰り温泉の運営受託をご希望の方!!◆◆◆◆◆
自然に囲まれた小規模な日帰り温泉さまが運営を受託していただける方を募集
しております。
ご興味のある方は、
会社名、所在地、日中連絡が取れる電話番号、メール、ご担当者名を下記の
メールまでお送りください。

e026@funaisoken.co.jp

◆◆◆◆◆大阪府で温浴事業をお考えの方!!◆◆◆◆◆
弊社に情報が入っております。
ご興味のある方は、
会社名、所在地、日中連絡が取れる電話番号、メール、ご担当者名を下記の
メールまでお送りください。

e026@funaisoken.co.jp


◆◆◆◆◆温浴施設で支配人ご経験者または勤務経験のある方!!◆◆◆◆

多くの施設様がご経験者の方をお待ちしております。

ご興味がある方は、
名前、性別、年齢、現在のお住まい、日中連絡が取れる電話番号、メール、
簡単な経歴を下記のメールまでお送りください。
e026@funaisoken.co.jp


◆◆◆◆◆ 関西方面で飲食の運営受託先をお探しの方!! ◆◆◆◆◆

弊社に情報が入っております。
ご興味のある方は、
会社名、所在地、日中連絡が取れる電話番号、メール、ご担当者名を下記の
メールまでお送りください。

e026@funaisoken.co.jp

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■ 最新予測「2007年温浴業界はこうなる!」

 新規開業による競争激化やM&Aなど業界動向が激しい温浴業界。
 2007年の温浴業界はどうなっていくのか。全国、世界の温浴施設を奔
走する船井総研温浴チームのスタッフが肌で感じている業界の最新動向と
データをもとに、温浴業界のこれからを大胆に予測!

・無料レポートはこちら→
 http://www.u271.com/seminor/yu_summit.html

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             [ 編 集 後 記 ]
・日経新聞に、「お局様」と「アネゴ」は違うと書いてありました。お局様
 ではなく、仕事ができて皆から愛されるアネゴを目指したいと思います!
 できるかなー…。(坂井)
・最近、チームメンバーから「話す内容がオヤジギャグばかりですね」と言
 われています。最初は戸惑っていたんですが、月日が経つたびにその言葉
 を受けることが喜びに代わっている自分は変なんでしょうか??(ひえい)

 ◆2007年温浴業界は・・・
 http://www.u271.com/seminor/yu_summit.html

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          [週刊 メルマガ湯けむり通信] 

 ご意見・ご感想お問い合わせなどは⇒ e026@funaisoken.co.jp
 フォームメールはこちら⇒ http://www.u271.com/contactus/index.html

 編集長:坂井 亮子  副編集長:日江井 泰宏 
 発行所:株式会社船井総合研究所 温浴事業コンサルティングチーム 
 〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-6-6 日本生命丸の内ビル21階
 TEL 03-6212-2932(直通)
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