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メールマガジン 湯けむり通信 [2015年04月21日]
第729号 リーピーターを掴むのは?!

┏┏┏  週刊 メルマガ湯けむり通信 2015年4月21日 
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┏   ●2343部発行●  http://www.u271.com 

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  今週のCONTENTS

●湯けむりニュース
 『年商3億円の温浴施設が利益200%に!?』

●湯けむりニュース
 『銭湯経営をお手伝い頂ける方はいませんか?』

●湯けむりニュース
 『温浴施設の運営受託のご希望』

●湯けむりニュース
 『光熱費コストダウン!CS(顧客満足度)アップ!』

●コンサルタントの視点
 『リーピーターを掴むのは?!』

●ゆるるん入浴記 更新情報

●編集後記 
 『温浴チーム ナガスの高貴な後記!』

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◆◆年商3億円の温浴施設が利益200%に!?
 「たったこれだけ!
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全国では様々なことに悩んでいる
温浴施設の経営者が沢山居ます!

例えば
・業績が伸び悩んでいる
・現場運営が仕組み化されていない
・先の見通しが立たない
・ドラスティックに利益を伸ばしたい
・営業利益率20%を目指したい
・もっと効率的な運営方法を知りたい
               
 …など、良く聞く社長さんたちの本音を総じれば
「どうやれば利益を出せるか?増やせるか知りたい」というもの。

大丈夫です!
このセミナーでお伝えする内容こそがその答えとなります!

「5つの仕組みづくり」で
見事に利益を倍増させた経営者の
「生体験」をお伝えします!

「どうしたら仕組みはうまく実現できる?」
「どうやったら利益が倍増するのか?」と、

悩む前に、このセミナーに参加して
『効果実証済みの成功の形』を学んで下さいませ!

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■■ 銭湯経営をお手伝い頂ける方はいませんか?■■

 全国にたくさんある銭湯。歴史ある銭湯という商売は、
 未来に残すべき文化的要素が満載であり、
 価値ある遺産といっても過言ではありません。

 しかしながら、
 現実には後継者不足で徐々に数を減らしています。
 
 高齢のご夫婦がたった二人で経営している、というケースが
 銭湯には実に多く、彼らが毎日浴場や風呂釜を
 掃除メンテナンスしていくことは本当に大変なことです。

 そこで皆様が少しでも銭湯経営のお手伝いしたい、
 とお考えならば勇気を奮ってご連絡いただけないでしょうか? 


 ■今は他の仕事をしているが、銭湯の経営に興味がある

 ■休日を活用して、バイトに近い形で銭湯の運営に
  携わってみたい

 ■ゆくゆくは自分も銭湯の経営をしてみたい

   ・・・等

 こんなお考えをお持ちの方がおられましたら、
 下記までご連絡・ご相談くださいませ!
 
 詳細・お問い合わせはこちら

 船井総合研究所 温浴ビジネスチーム
 担当:相良

 ■電話番号 
 03-6212-2931(船井総研 丸の内事務所)
 080-4809-0499(相良携帯)

 ■公式サイトお問い合わせフォーム
 http://www.u271.com/contactus.html

 ■メールアドレス
 yuji-sagara@funaisoken.co.jp

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★★銭湯の運営希望者がいます!!★★

 〜都内、神奈川県内で銭湯の運営を希望されている
   企業さんが複数いらっしゃいます〜

■銭湯の廃業を考えているが、店をたたむのはしのびない。

■跡継ぎがいないので、誰かに代わりにやってもらえないか?

■今はまだ銭湯を経営しているが、今後は誰かにまかせたい。

・・・等

銭湯にまつわるご相談やお悩みがあれば、皆様に代わって
銭湯の運営管理する方を随時ご紹介致します。

お気軽にご連絡下さいませ!
 
詳細・お問い合わせはこちら

船井総合研究所 温浴ビジネスチーム
担当:相良
■電話番号 
03-6212-2931
■公式サイトお問い合わせフォーム
http://www.u271.com/contactus.html
■メールアドレス
yuji-sagara@funaisoken.co.jp

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□□光熱費コストダウン!CS(顧客満足度)アップ!■■

前年比180%に成功したノウハウ公開中!
詳しくはこちらまで
https://www.vana4132.jp/lp2/
温浴施設の燃料関係(価格・燃転・炭酸ガスなど)にまつわる
ご相談やお悩みの方もお待ちしております。

株式会社イングコーポレーション
担当 佐川
TEL 048-541-3804 FAX 048-541-3147


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┏┏  ■コンサルタントの視点 
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こんにちは、海老原です。

早速ですが、客数を式に分解してみましょう。



いろいろな分解の仕方がありますが、
ここでは、次のように分解してみましょう。


客数=新規客+既存客―離反客


売上を上げる!となると多くの方は、
新規客獲得に目がいきます。
当然のことながら、
既存客に再来店をしてもらうことでも
売上はあがりますし、
離反客を減らすことでも売上が上がります。
(客単価は変わらないと仮定します)

人口が増えない中、
既存客を増やそうと会員、
ポイントカードなどいろいろな手段を講じて
囲い込みをしています。
温浴業界では
ポイントカードを実施していることが多いですね。
いろんな仕組み(システム)を
導入して囲い込みをするのが、大手のやり方です。
温浴業界ではなかなか大掛かりな仕組みは
導入できません。


では、
どうやったら既存客が増えるでしょうか?



リピートする要素としては、、、、、、
泉質、
料金
清潔感
接客
各種販促施策
などがあります。

当然、自分たちの努力が及ぶ範囲のものは
日々切磋琢磨されていることだと思います。
(流石に泉質はどうしようもないですね)

そこでもうひとつ別の角度から見て、
誰がリピートを決めるのか?という観点でみてみると、
温浴でぴったりなのが、お子様です。

よく言われる事として、

行き先は、父親が決め
お財布は、母親が決め
リピートは、子供が決める

というのがあります。

どうせリピーターをつかむなら、
子供ををつかめ!ということです。

温浴研究会の会員さまの中では
既に当たり前のことです。
キッズコーナーの充実や
子供向けイベントなどは
どんどんやったほうが
リピーターになるということですね。

ちなみに他業界は、
壁一面の落書きができる車ディーラー、
車にも落書きができる車ディーラーイベント、
落書きし放題の飲食店、
塗り絵がメニューと一緒に出てくる飲食店などなど、
リピーター予備軍のお子様が
喜ぶ施策がまだまだあります。

これから迎えるゴールデンウィーク、夏休みと
お子様を店の虜にしてリピーターを掴みましょう!

リーピーターで強い店にするにも
社長が音頭をとって
仕組み化する必要があります。
何を仕組みしたらいいか?!
そのヒントがここにあります。

http://www.u271.com/



(温浴ビジネスチーム 海老原隆行)


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     ◆ゆるるん入浴記 ご紹介◆
     http://blog.livedoor.jp/u271/

毎週木曜日に更新しています!
ぜひお読みください。

◇4月16日
 『現場運営サイクルを回すには?』←NEW!

◇4月9日
 『温浴施設開発マニュアル的ブログ 〜その8〜』

◇4月3日
 『開発に「独自性」を』

◇3月26日
 『営業も経営も同じ、それは・・・』

◇3月20日
 『温浴施設開発マニュアル的ブログ 〜その7〜』

◇3月13日
 『導入アイテムの順位づけ』

記事はコチラからどうぞ! ⇒ http://blog.livedoor.jp/u271/ 

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【 編 集 後 記 】「ナガスの高貴な後記!」

○こんにちは!
 マカロンがマイブームの編集長です。
 
 友人宅で手料理を振舞ってもらいました。
 前菜から始まるフルコース・・・。
 私もレベルをあげていかなくては!
 
  
 それではまた来週!
 
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        [週刊 メルマガ湯けむり通信] 
 ご意見・ご感想お問い合わせなどは⇒ e026@funaisoken.co.jp 
 フォームメールはこちら⇒ http://www.u271.com/contactus/index.html 
 編集長:ナガス
 発行所:株式会社船井総合研究所 温浴ビジネスチーム 
 〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-6-6 日本生命丸の内ビル21階 
 TEL 03-6212-2931(直通) 
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