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メールマガジン 湯けむり通信 [2016年04月26日]
第777号 これからの支配人の役割は?

┏┏┏  週刊 メルマガ湯けむり通信 2016年4月26日┏┏
┏   ●2312部発行●  http://www.u271.com

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熊本県を中心に発生した地震の被害に遭われた皆さまに
心よりお見舞い申し上げます
一日も早い復興と皆様のご安心を心よりお祈り申し上げます

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  今週のCONTENTS

●コンサルタントの視点
 『これからの支配人の役割は?』

●ゆるるん入浴記 更新情報

 『いくつの「ありがとう」をもらいましたか?』

●編集後記
 『温浴チーム 高橋の高貴な後記!』



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┏┏  ■コンサルタントの視点
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熊本県を中心に発生した地震の被害に遭われた皆さまに
心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い復興と皆様のご安心を心よりお祈り申し上げます。

これからの支配人の役割は?

こんにちは、海老原です。

以前にもご案内した通り、支配人塾講座が全2回終了しました。
決して大人数で開催したわけではありませんが、
個人的には目論見どおり、参加者の方々と
密なコミュニケーションができてよかったと思っています。

1回目は売上対策を中心に、2回目を売上対策の
実行力を中心にご案内しました。
実際に支配人さまもお呼びして、お話しをいただきました内容は
大変参考になったとお声をいただきました。

この2回の間に、自施設のSWOT分析を課題として
お願いしました。
この業界ではまだまだ一般的ではありませんが、
どうなることかと思い実施しました。
多くの方は初めてで戸惑いもあったことと思いますが、
なかなかの出来でした!

SWOT分析とは、内部環境として自施設の強み(Strengths)と
弱み(Weaknesses)、そして自施設を取り囲む外部環境の
機会(Opportunities)と脅威(Threats)を整理して、
それぞれ掛け合わして取り組む策を導き出す
考え方の一種です。

強み(Strengths)を機会(Opportunities)に乗せて
売上が伸ばせる売上アップの仮説を見つけるのが
大きな目的です。

この分析は実際、社長様の頭の中でさっと行われていることが
往々にしてあります。ただ現場レベルになると、
目の前のオペレーションで一杯になり、
なかなか冷静にそれぞれの項目を整理して
みているケースは稀です。

今回実施した狙いは、自施設、周辺環境をきっちり
見ているか?そこから仮説を導きだしているかどうか?
を気づいてもらうことです。
これを一人でおこなっても自分の考えがいいのか、悪いのか、
そこから出てくる仮説も広がりが出てきませんので、
各自のSWOT分析を持ち寄ってディスカッションを行いました。
大いに盛り上がりました!ここから、さらに新たな視点を
いただいた方もいらっしゃいます。

自施設はなんとなく実感していることも多いので導きだされますが、
周辺環境は意識してみているかどうかがよくわかります。
世の中は?地元では?自施設のお客様は?
どんな動きをしてどこに機会があるか、
目を光らせていたいものです。
そこに成長チャンスが潜んでいることが多いからです。

温浴施設は大方似たり寄ったりで一般化しているとさえも言えます。

ここで立ち返るべきはお客様、周辺環境のニーズです。
結果として、新たなニーズに合わせた施設、
アイテムが出てきたり・・・期待しています。

SWOT分析はベーシックな手法の一つですが、
自施設を見つめなおすいい手法です。
ぜひご活用いただき、既成概念にとらわれず、
新たな機会とニーズを発掘しましょう。
期待しております!

(えびはら)





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     ◆ゆるるん入浴記 ご紹介◆
     http://blog.livedoor.jp/u271/

臨時更新更新しています!
ぜひお読みください。

◇4月21日
 『いくつの「ありがとう」をもらいましたか?』←NEW!

◇4月7日
 『働き方を変える!』

◇3月31日
 『○○の春』

◇3月10日
 『オリンピックに向けて』




記事はコチラからどうぞ! ⇒ http://blog.livedoor.jp/u271/

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【 編 集 後 記 】「高橋の高貴な後記!」

皆さま、こんにちは。
本日の配信でついに777号ですね!
皆様のおかげで続けることができ大変感謝しております。

もうすぐゴールデンウィークが近づいてまいりました。
どこかへお出かけの方、お仕事の方、様々かと思います。
来週の火曜日も休まず配信いたしますので、お楽しみに☆

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        [週刊 メルマガ湯けむり通信]
 ご意見・ご感想お問い合わせなどは⇒ e026@funaisoken.co.jp
 フォームメールはこちら⇒ http://www.u271.com/contactus/index.html
 編集長:高橋和
 発行所:株式会社船井総合研究所 温浴ビジネスチーム
 〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-6-6 日本生命丸の内ビル21階
 TEL 03-6212-2223(直通)
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