メールマガジン

メールマガジン 湯けむり通信 [2016年05月10日]
第779号 行動力を変えるなら景色を変える!

┏┏┏  週刊 メルマガ湯けむり通信 2016年5月10日┏┏
┏   ●2217部発行●  http://www.u271.com

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この度、被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。
また、平素からお世話になっております本メールマガジン
購読者様におかれましても、ご無事で、
また、被害が少ないことをお祈りしております。

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  今週のCONTENTS

●コンサルタントの視点
 『行動力を変えるなら景色を変える!』

●ゆるるん入浴記 更新情報

 『いざ!という時の温浴施設対応』

●編集後記
 『温浴チーム 岩部の高貴な後記!』


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┏┏  ■コンサルタントの視点
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こんにちは、海老原です。

今年のゴールデンウィークはいかがでしたか?

ゴールデンウィークも終わり、
少々ホッとされていることと思います。
今年は、2日、6日と間に平日が挟まったことから
昨年のような連休はなかったです。
この日並びはどの施設も同様なことなので、
今年の集客状況とは何ら関係なく、実際には過去最高記録を
出されている施設様もいらっしゃいます。
自分達との戦いがどうだったのか、記憶が新鮮なうちに
ぜひ振り返りをお勧めします。

「組織はトップで99.9%で決まる」とは、
弊社創業者 船井幸雄の言葉です。
今も我々に大きな指針として語り継がれています。
会社のトップは社長、施設のトップは施設長です。
となれば、施設長でその施設は変わります。
施設長に限ったことではありませんが、多くの経営者は
“もっと動いてくれないかな”と思っていることが多いように
見受けられます。
それはそのハズで、組織という頂上からみている景色と、
その途中から見る景色は違うので、結果としてどうしても
行動力に差がでてしまいます。

景色の差から行動の範囲が変わってくるのであれば、
今よりもう一つ高いところからの景色を見る機会が必要です。
その積み重ねで行動も変わってきます。

過去に、これまでスーパーオペレーターとして一生懸命
“運営”をしていた施設長が、これから来るであろう
事業部長としての景色を4ヶ月程度一緒に考えました。
すると、スタッフへの接し方、目標に対する先々の施策準備など、
行動が変わってきた経験をさせていただきました。
結果として低迷していた売上が回復し、オープン年に次ぐ
数字を出すことができました。

一つ上の景色を見させるのに“勝手に行って来い“では、
どこを見ていいのか判りません。
一緒に頂を上りながら「ここはこんな風に見る」
「あっちはこうなんだ」と対話をしながら
見方を一緒にすることが大事です。

これは何も施設長に限った話ではなく、対スタッフでも、
対部長でも、社長自らも同様のことです。

この連休に掛けて、新規開業がオープンしております。
まだこの先にも予定がありますね。
開業が控えている商圏の既存店は、
さらなる工夫が求められてきます。

そこで大事になるのが、施設の底力です。
これはすぐ付くものではありませんので、
従業員皆様で頂きを一歩一歩登ってほしく思います。


(えびはら)


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     ◆ゆるるん入浴記 ご紹介◆
     http://blog.livedoor.jp/u271/

臨時更新更新しています!
ぜひお読みください。

◇4月28日
 『いざ!という時の温浴施設対応』←NEW!

◇4月21日
 『いくつの「ありがとう」をもらいましたか?』

◇4月7日
 『働き方を変える!』

記事はコチラからどうぞ! ⇒ http://blog.livedoor.jp/u271/

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【 編 集 後 記 】「岩部の高貴な後記!」

皆様こんにちは。
初夏に向けて気温の高い日が続いてますね。
GWも終わり日常が戻ってまいりました。
すごしやすい季節ですので新緑の季節を満喫くださいませ。

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        [週刊 メルマガ湯けむり通信]
 ご意見・ご感想お問い合わせなどは⇒ e026@funaisoken.co.jp
 フォームメールはこちら⇒ http://www.u271.com/contactus/index.html
 編集長:岩部 茉穂
 発行所:株式会社船井総合研究所 温浴ビジネスチーム
 〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-6-6 日本生命丸の内ビル21階
 TEL 03-6212-2223(直通)
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