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メールマガジン 湯けむり通信 [2016年08月02日]
第791号 経営は時流適応

┏┏┏  週刊 メルマガ湯けむり通信 2016年8月2日┏┏
┏   ●2251部発行●  http://www.u271.com

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この度、被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。
また、平素からお世話になっております本メールマガジン
購読者様におかれましても、ご無事で、
また、被害が少ないことをお祈りしております。

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  今週のCONTENTS
●コンサルタントの視点
 『経営は時流適応』

●ゆるるん入浴記 更新情報
 『追い風』←7/21New!

●編集後記
 『温浴チーム 岩部の高貴な後記!』

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┏┏  ■コンサルタントの視点
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こんにちは、海老原です。
多くのところで梅雨明けとなりました。
学校も夏休みに入り、すでに子供たちが多く来店して、
いつもと違うお客さんが入られていることでしょう。

この夏はどんなことをするのか、
あらかじめたてた戦略どおりに行っていますか?


前回、自施設にとって成長や存続を保証してくれるものは、
“戦略”だと伝えました。

どんな戦略でもいいのかということではなので、
“正しい”戦略となるのは言うまでもありません。
“正しい経営戦略”と言われても、
正しいかどうかは結果になってわかるもので、
最中はなかなかわかりません。


有名な事例ですが、
テレビが出てきた頃の映画会社の話があります。
テレビができた頃の映画会社は、とにかくいい映画を作れば
消費者は喜んで映画を見てくれる、と思って大作を作りました。
しかしながらどうなったか、
お分かりのとおりテレビの勢いはどんどん増して
映画館は減少の一途となりました。


“いいものを作れば大丈夫”“お客さんはわかってくれる”
という信念がそう考えているのだと想像しやすいです。
自分は映画“屋”だから、いい映画を作るというのは自然な発想です。


それは否定するつもりはないですが、映画屋の前に“経営者”であります。
経営者は、自社(施設)を発展させるために、
“お客様は何を欲しているか”を考えて提供していくこと、が何よりの
姿勢だと私は思っています。


もう少し具体的にいうと、お客様の変化=時流に適応していくことが
経営者と言えるのではないでしょうか。

お客様の変化は、これを読まれている方々の方が遥かにお分かりのことでしょう。

風呂“屋”である前に、“経営者”として、
どうお客様の変化に向かっていきますか?

そんな時代がこの業界にも来るような気がしてならない最近です。
(えびはら)

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     ◆ゆるるん入浴記 ご紹介◆
     http://blog.livedoor.jp/u271/

臨時更新更新しています!
ぜひお読みください。
◇7月21日
 『追い風』←NEW!!

◇7月7日
 『QSC』

◇6月23日
 『地域浸透』

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【 編 集 後 記 】「岩部の高貴な後記!」

不安定な天気が多く、地震や洪水などのニュースが日々配信されてますね。
東京駅ではいつにもまして大荷物の方をみかけるようになりました。
8月はせっかくの夏休みシーズンですので、事故の無いことを祈っております。

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        [週刊 メルマガ湯けむり通信]
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 編集長:岩部 茉穂
 発行所:株式会社船井総合研究所 温浴ビジネスチーム
 〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-6-6 日本生命丸の内ビル21階
 TEL 03-6212-2223(直通)
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