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2011年に向けた 「元気な温浴事例」大公開レポート


温浴業小さな成功モデル100事例徹底紹介

  • 店内をお客様でいっぱいにする方法はないのだろうか・・・?
  • お金をかけないと、儲けることはできないのだろうか・・・?
  • 社員がイキイキ元気になる方法はないのだろうか・・・?

⇒大丈夫です。ここでお伝えするのは、全国でお客様に絶賛されている
たくさんの成功事例です。

不況といえども、業績好調を維持する温浴施設は全国に存在します。
そんな元気な施設は、何かすごいノウハウを持っているのでしょうか?

いいえ、そんなことはありません。
決して難しく複雑な事を実行したわけではなく、
ちょっとしたコツを使って業績を伸ばしているのです。

ポイントはたったの3つ!


朝のオープン前に行列。一日平均来客450人のお店に、800人が来店

割引なしで一日350名を純増させるクリスマスパーティー

「そうは言ってもこの不況下では、うちの地域ではどうしても業績が下がってしまう・・・」

そうお感じの方もいるはずで、それはムリもないかもしれません。

今、世の中には暗いニュースばかり、ウチのお店も売上は昨年対比を下回ってばかり、競合店が増えて以前のようにお客様が増えない、頭をよぎるのは人件費や経費削減・支払いの事ばかり、という声を聞くのも事実だからです。

では、右の写真をご覧下さい。お店の前でオープンを待つお客様の行列や店内大広間を埋め尽くすイベントの様子です。

写真のように今でも行列ができ、イベントをやれば店内にお客様があふれ返るお店は、一体何をしたのでしょうか。

強いて言うなら業績を伸ばす業績を飛躍的に伸ばすためのポイントを押さえていたということでしょう。

それもたった3つだけのポイントです。

業績を飛躍的に伸ばす3つのポイント

  1. 毎回数万円で半年以内に客数1.3倍以上を実現!
    『日本一・世界一のイベント』を連続開催
  2. 費用ほぼゼロで、年100回以上メディアに紹介される!
    『取材殺到型のニュースリリース』の実行
  3. 年配客、家族客を同時に獲得!『子ども活用」の取組み!

それでは、以下から事例を交えつつポイントを具体的にご紹介していきます。

温浴ビジネスチームは、13年にわたって温浴施設の業績アップに徹底的にこだわりながら活動しています。

経営コンサルタントの活動を通し、これまでに多くの温浴経営者の皆様と成功の喜びや失敗の苦しみをわかち合って参りました。

そして成功する施設には共通したポイントがあることに気づきました。
それが前述した、
お金をかけずに業績を飛躍的に伸ばす3つのポイント
なのです。

ポイントその1

【毎回数万円で半年以内に客数1.3倍以上を実現!
『日本一・世界一のイベント』を連続的に開催】


世界遺産風呂。「好評につき再登場」など短期間に連続的に実施し、集客数をグングン増加させた(東海K社)

右の事例は、世界遺産の森から採れる「世界遺産ヒノキ」をお風呂に浮かべたイベントです。世界遺産は世界で一番価値ある遺産、つまり「世界一」の要素を持っています。

世界一の要素をもったイベントは、連続的に開催することで、必ず注目され、お客様を呼び寄せます。

まず1週間実施し、イベントが終了した10日〜2週間後ぐらいに再度行い、場合によっては3度目も実施します。

ほとんどの施設はやりませんが、再度・再々度の連続的なイベントの開催はとても重要で、世界一・日本一の要素をもったイベントならなおさらです。

同じイベントが短期間に何度か繰り返されることでお客様への認知度が高まり、2度目は一度目よりも明らかに客数が増えるのです。

様々な世界一・日本一イベント



世界一大きなみかんを入れたお風呂イベント。何度も実施すれば認知度が高まり、集客力が高まる(北陸W湯)

世界一・日本一の要素を持ったイベントは、他にもたくさんあります。

●北陸K社の例

右写真は、世界一大きなみかんです。
正式名は、「晩白柚(ばんぺいゆ)」といい、九州・熊本でとれます。

これを浴槽にたくさん浮かべ、「世界一のみかん風呂」というイベントにします。

スーパー銭湯で全国に先駆けて実施した石川県のY湯では、何度も開催することでイベント認知度が急速に高まり、開催時には客数が20%以上伸びることになりました。

●中国T社の例


2日間で客数を1000人以上増やしたペンギンご招待イベント。ネット上でヤフーのトップにも掲載された(中国T社)

今、日本一有名な動物園と質問すれば、ほとんどの方が北海道の「旭山動物園」をあげるでしょう。

中でも象徴的な動物がペンギンです。日本人の頭の中には、散歩するペンギンの姿が焼き付けられています。これをイベントに使わない手はありません。

右写真は、ペンギンを温浴施設に招待したイベントです。インターネット上ではヤフーニュースのトップに写真つきで掲載され、2日間で1000人ものお客様を増やすことに成功しています。

世界一・日本一イベントを年中開催する!

人間ならば誰しも「世界一大きな●●」、「日本一有名な●●」などを見たくなるものです。イベントにその要素を乗っける形で短期間繰り返し、次の月には新たな世界一・日本一イベントを実施することを続けると、客数は目に見えて増えていくのです。

ポイントその2

【宣伝費ほぼゼロで、年100回以上テレビや新聞に紹介される、
『取材殺到型のニュースリリース』の実行】

お客様を引き寄せるイベントを準備したら、次はイベント情報をどれだけ上手に告知できるかが非常に大事になります。
温浴施設は、年間に数回取材をうけたら多いほう、という所がほとんどです。

しかしこれからご説明するやり方をとればテレビ局や新聞社から次から次へと取材が殺到するようになります。これは本当です。


取材が殺到するリリースの秘訣は、メディア好みのリリースにする事が大事になる(中国S社)

この秘訣は、テレビ局や新聞社の取材担当者に対して、いかに彼ら好みの内容と形で情報を届けるかです。

内容は、地元高齢者を喜ばす、またはエコ的な取り組みなど社会貢献性の高いものが極めて好まれます。
あるいはポイント1で述べた「世界一・日本一系のイベント」やオリンピック・ワールドカップ等話題になりやすいネタも有効です。

また彼らはダラダラと長い文章は読みませんし、パソコンメールもあまり読みません。そんな時間があれば現場取材に行ってしまいます。リリースは写真つきFAXをペラ一枚程度で送るのが最適なのです。

テレビ局や新聞社から次々と取材依頼を受ける秘訣は、「社会性や世界一要素のネタを用意し、遠慮せずドンドンリリースする」、「写真つきFAXをペラ一枚送付する」です。これだけで驚くほど取材が殺到するのです。

テレビ局や新聞社が殺到するリリース事例

●中国S社・東海K社の例


メディアにFAX送信した用紙。そのあと取材依頼が殺到した。

敬老の日は高齢者に感謝する日です。
ここではヒノキの丸太を薄く切り、地元のお年寄りたちにメッセージを送る「敬老の日 ありがとう風呂」というイベントを実施しました。

「いつまでも元気でいてね」や「おじいちゃん、温泉にいつも連れてきてくれてありがとう」というメッセージ入りのヒノキ丸太を入れた入浴イベントです、とFAX用紙一枚にまとめてメディアに情報を流したところ、瞬く間に取材が殺到。

全国の様々なメディアを合わせて50以上のメディアに紹介される一大イベントとなりました。

●北海道N社の例


総理大臣が変わるたびに「内閣総理大臣」という名の飲食メニューを即座に開発。メニューが集客アップに貢献している

小規模の温泉施設を持つ北海道のN社では、何か注目されるイベントはないかと考えていましたが、内閣総理大臣に絡めたイベントをやることを考案。
首相交代のタイミングで、「内閣総理大臣」という大きなパフェを作ることにしました。

首相の似顔絵もつけてメディアに流したところ、5社ものテレビや新聞社がかけつけ、地元で最も大きな新聞社にも写真付きで掲載されることに成功しました。

飲食イベントですから、来店したお客様はもちろんレストランを利用してくれ、パフェ売上は実に普段の3倍以上、レストラン売上も普段の月の1.3倍にすることができました。

●北陸M社の例



短期間に10社以上のメディアが殺到したワールドカップ絡みのイベント

右写真は、今年のワールドカップの際に実施したイベントです。

「サムライジャパン応援イベント!」と称した青い入浴剤が入ったお風呂イベントと、あわせて岡田監督をもじった「岡ちゃん定食」をつくり、メディアにリリースしました。

サムライジャパンに日本中が注目していたこのとき、1週間に13社もの取材が殺到し、短期間に高い露出・宣伝効果を実現することに成功しました。

ここで紹介した例では、中には当初メディアリリースに積極的でないお店もありましたが、一度取材が殺到するとそのコツの手軽さと手ごたえの大きさにその後は何度もリリースを実践し、それこそ繰り返しメディアで取り上げられるようになっています。

今の時代、広告費用はバカになりません。しかし広告宣伝費を削るばかりではお客様は目に見えて減ってきます。

この方法ならば、お金をほとんどかけずに年間100回以上も写真や映像つきでメディアに露出することが可能になり、露出頻度の高さから集客数も伸びます。また、集客数が伸びればレストランや売店の売上増に直結しますので、業績全体を大きく伸ばすことにもつながるのです。

ポイントその3

【子どもをキーワードに年配客、家族客を同時獲得!
時流適応の『子ども活用」の取組み!

温浴業界における時流とは何でしょうか。温浴市場が伸びていた数年前は、「健康・癒し」が時流と言われていましたが、それは当たり前になってしまいました。

では今の時流は何か。ズバリそれが「子ども」です。

温浴業界はこれまで「子供が増えると、他のお客様からの『うるさい!』とクレームが出て困る」と子供客を積極的に受け入れようとはしてきませんでした。これは皆様にも思い当たる節があるはずです。

しかし、子供客を歓迎している数少ないお店は、売上を伸ばしている事実があります。 最近、温浴施設に非常に増えてきた取り組みに、「アヒル隊長風呂」や「働く車イベント」があります。 アヒル隊長風呂は、お風呂に浮かべて楽しむ「あひる隊長」を浴槽にそれこそ数百匹浮かべ、お風呂をアヒル隊長で埋め尽くすイベント風呂。「働く車イベント」は、駐車場に消防車やパトカー、時にブルドーザーや自衛隊車両を呼び、子供たちに楽しんでもらうものです。

両イベントに共通していえることは、子供客に楽しんでもらう事でご両親やおじいちゃん・おばあちゃんを喜ばすこと。この種のイベントは必ずといっていいほど成功します。子どもを対象にした取組みをすると、ファミリー客とシニア客が圧倒的に増えるのです。

●北陸K社の例


毎回、子供客を2倍にする「アヒル隊長風呂」100匹以上のアヒル隊長をお風呂に入れて泳がせている

以前は特に子ども向けのお風呂イベントは実施していませんでしたが、毎回決まった日曜日「アヒル隊長出動!」とうたって、お風呂に100匹以上のアヒル隊長を浮かべるようにしました。

同時にその日はお子様客の入浴料を100円に大幅値下げし、子ども客が来店しやすいようにしています。のぼりも作ってアピールし、定期的に実施することでお客様にも定着し、イベント当日は毎回子ども客が2倍に増え、子どもをつれて来る両親や祖父母の数は、ざっと1.3倍に増加しています。

●東海K社の例



子供客を起爆剤に大人客も増やす働く車イベント。

「働く車大集合」というイベント事例をご紹介します。一般に子どもは、消防車や救急車、バスやトラックが大好きで、施設に展示してもらえたら、高い集客力を発揮します。

実は、そういった働く車両は、事前に調整する事で無料で来てもらう事が可能なのです。

右の写真は自衛隊にお店に来てもらった例ですが、この時も子ども客が非常に多く集まり、大喜びしてもらう事ができました。

同時に子供を喜ばせようと、大人客もたくさん集まり、普段ならば休日客数が400人以上程の施設が、このときは実に3倍の1200人もの集客に成功しました。

当然、親や祖父母は子供に食事を食べさせようとしますので、レストランもパンク状態になります。
事例では普段の2倍ものレストラン売上を実現させています。


地元の保育園児から届いた地域高齢者への感謝のメッセージ

子供客活用の事例は他にもあります。
今、全国民の4人に一人が高齢者と言われ、どのエリアでも絶対的に多くなっています、 彼らは基本的に子供の元気な姿を見ると、とても喜んでくれ、イベントに子供を絡ませると、彼らの集客を押し上げることができるのです。

事例の施設では、保育園や小学生たちから地元の高齢者に「いつもありがとう!長生きしてね」という顔写真入りのメッセージをもらい、イベント時は館内外にアピールし、期間中の集客数を普段の1.2倍にしています。

このイベントでは高齢者はもちろん、写真に載った子供の親たちも来店してくれ、集客増にもつながっているのです。

最後に

他店の事例を取り入れることが、成功への最短距離!

レポートの最後に、あなたのお店の現状がすぐわかる質問をさせてくださいませ。

質問:最近、繁盛しているお店の事例を聞いて、
「うちでは当てはまらない」又は、
「それはダメだ。他の真似はしたくない」
と最初から否定していませんか?

当てはまる方は、要注意です。

「発明する方法は一つしかない。それは模倣することだ」言い切ったのは、教育学者のアランですが、船井総合研究所も同じような考え方をとっており、船井流の業績アップの根本はモデル商法、つまり平たくいうとモノ真似です。

最もリスクなく、最も簡単に成功を手にする秘訣は、成功している店の事例を知り、それを真似することだと我々は常に考えているのです。

模倣すべきものを見つけてくる能力は立派な才能であり、実際それを模倣し、元のもの以上に仕上げることはすでに独創といえます。事実、モデル商法のスタンスを取るお店は今でも成功を続けており、さらにはモデル事例を進化させ、より強力な繁盛事例を次々と生み出しているのです。

このレポートで最後にお伝えしたいことは、まずは成功している事例を知り、それを素直に取り入れてマネすること、それこそが実は、今現在の最高の業績アップの秘訣だということです。
どうかこのレポートが商売繁盛のキッカケになることを願っております。

株式会社 船井総合研究所
温浴ビジネスチーム 一同

たくさんの成功事例を知り、業績UPを実現してください!

レポートをここまでお読みいただきまして、ありがとうございます。
これまで船井総合研究所 温浴ビジネスチームでは、誰でもできる業績アップをテーマに活動を行なってきました。その答えのひとつが、
「成功事例のポイントを知り、モデルとすること」 なのです。

そして、厳しさを増す経営環境の中で少なくとも皆様のような、レポートを必死に読まれて業績アップのヒントを探されている熱心な経営者様には、何とか幸せになっていただきたい。そのような思いから、成功ノウハウをお伝えするセミナーである
「温浴業 小さな成功モデル100事例 徹底紹介セミナー」
を今年も企画いたしました。

今回で12回目、おかげさまで業界の定番セミナーに成長したこのセミナーですが、昨今の経営環境にも負けない、元気で明るい成功事例、それこそ今の不況を知恵と工夫を駆使したチョットしたコツで突破する事例が、今年もズバリ100個集まりました。

どれも、ここまで述べてきたポイントを抑え、思わずハッとさせられるような取組みばかりです。次のページでは、今年のセミナーでお伝えする事例の一部を、箇条書きではありますが、ご紹介したいと思います。

(株)船井総合研究所 温浴ビジネスチームがお送りする
第12回 温浴業
小さな成功モデル 100事例徹底紹介セミナー

開催日 12月1日 東京開催

では、セミナーでお伝えする成功事例の数々、その一部をご覧下さい。

◆◆セミナーでお伝えする成功事例(一部ご紹介)◆◆

  • 自衛隊出動!費用ゼロの装甲車イベントで、客数3倍・売上2倍!
  • 日本一の旭山動物園に学べ!ペンギンイベントで2日間で客数1000人アップ!
  • 大胆にも夏休みの子供客をオール無料!客数が普段よりも1.4倍に!
  • カキ氷の試食会で、飲食売上が急回復!過去2年間で最高売上を記録!
  • ワールドカップにちなんだ風呂イベントで、3日間で13回のメディア取材が殺到!
  • 入浴料半額セールで、10日間で集客130%!売上120%を達成!
  • 母の日、父の日の感動お風呂イベントで、親たちが大号泣!
  • 一日5分の取組みで、年間100万円!効率性抜群のタイ焼き販売方法!
  • 店前自動販売機が、強力な店頭看板へ!投資ゼロで客数と売上が同時アップ!
  • 3000円以上の福袋が即座に売り切れる!禁断のクチコミテクニックとは!
  • フロントでオムツ販売!平日夕方から親子客が殺到する店へと変貌!
  • 平日に通常より350人集客増を実現!人気マネージャーの笑える取組みとは!
  • 期間大幅延長の人気メニューは、「ゲゲゲの女房」ならぬ「ゲゲゲのデザート」!
  • 地元民に泣いて感謝される!子供客と高齢者の愛のキューピット店!
  • 何もかもイベントは日本一!こじつけイベントでもメディア掲載される秘訣とは!
  • 年間100回以上!テレビや新聞、雑誌が殺到するリリース史上最強のコツ!
  • 過去最高に暑い夏は、過去最高に売れる物がある!ラムネ売上最大化のコツ!
  • 13社の地元メディア中9社が取材!絶対失敗しない記者会見イベント!
  • 世界初!全国からサウナローリューの猛者たちが競演!
  • マッサージの常識を打破!売上が業界水準の2倍になる究極受付カウンター!

・・・など、合計100個の成功事例をセミナーで一挙にご紹介!

セミナーにご参加いただきたい!

前項の事例は、全国で頑張っている船井総研の会員様の汗と涙と試行錯誤の結晶の成功事例です。しかし大きな投資はせず、前述した3つのポイントを押さえ、誰でもできるレベルにまで落とし込んだ上で実施されたものばかりです。

石川県 和おんの湯 取締役専務 塩村 美樹(しおむら みき)氏石川県
和おんの湯
取締役専務
塩村 美樹
(しおむら みき)氏

神奈川県 おふろの国 店長 林 和俊(はやし かずとし)氏神奈川県
おふろの国
店長
林 和俊
(はやし かずとし)氏

三重県 夢古道の湯 店長 伊東 将志(いとう まさし)氏三重県
夢古道の湯
店長
伊東 将志
(いとう まさし)氏

さらに、今回はレポートで紹介した事例を実践している3人の温浴施設の方々に会場にお越し頂き、実際の取組みについての生の声を特別講師としてお話いただく事にしています。

自社の営業日にもかかわらず、あなた様のような全国の熱い経営者のために一肌脱いでいただける事になりました。こういったチャンスは年に一回あるかないかです。

知恵と工夫が満載の100個もの事例をお伝えするセミナー。セミナー参加料金は、18,900円(税込)ですが、たったひとつでも事例を実践できればセミナー費用・交通費用はすぐに元がとれてしまいます。また、10年以上にわたってご参加いただいている参加者様のアンケート結果で、不満だったというお声はほとんどございません。これは本当のことです。

そんな『温浴業 小さな成功モデル100事例徹底紹介セミナー』。
是非皆様に参加していただきたいと強く思っています。

元気な成功事例をひっさげ、皆様と会場でお会いする事を楽しみにしております。

株式会社 船井総合研究所
温浴ビジネスチーム 一同

日程は12月1日(水)/東京 特典つき!

今年最新の成功事例を100個まとめて公開する
「温浴業 小さな成功モデル100事例 徹底紹介セミナー」の開催日程と会場は、
2010年12月1日(水) (12時半から17時) / 東京会場 です。

今回、開催会場は東京の一ヶ所に限定されます。過去10年以上の100事例セミナーの歴史で、会場を東京一ヶ所に絞ったのは今回が初めてで、これは「特別講師に3人同時に集まっていただくには、ひとつの会場が限界」という理由からです。
それだけセミナーにかける我々の意気込みが強いとご理解いただければと思います。

さらに、今回は2つのスペシャル特典をご用意しました!

特典1

厳選成功事例のレポート集をプレゼント!

厳選成功事例の
レポート集を
プレゼント!

総数1000ページに及ぶ成功事例の200個のレポートのうち、最も効果的な15の事例を、厳選した形でプレゼントします!
(これは20社限定、先着順とさせていただきます)

特典2

無料経営相談

希望される方に
セミナー終了後、
船井総研講師による20分間の無料経営相談が受けられます!(電話でも可)

ほとんどの課題が、ここで解決します。方向性が定まり、ワクワクした気持ちでお帰りいただきたく思っております!

当日はお得な特典をご用意し、セミナー会場にてお待ちしております!

セミナー当日の講師陣のご紹介

神奈川県 おふろの国 店長
林 和俊(はやし かずとし)氏

神奈川県 おふろの国 店長 林 和俊(はやし かずとし)氏

「おふろの国」店長。「ハマ熱波隊」、「熱波ガール」など、業界常識を打ち破る数々の販促イベントをプロデュース。
サウナローリュー対決の全国大会である「熱波甲子園」では、同店が見事初代チャンピオンに輝いたことは記憶に新しい。
ネットラジオ『オフロナイトニッポン』のパーソナリティをつとめ、今後の動向が注目される。

石川県 和おんの湯 取締役専務
塩村 美樹(しおむら みき)氏

石川県 和おんの湯 取締役専務 塩村 美樹(しおむら みき)氏

「和おんの湯」専務。スタッフのアイデアを繁盛イベントへと昇華させ、同業経営者から一目置かれる存在。
組織のやる気を生む仕組みづくり、又それを繁盛イベントにつなげる仕組みづくりで、卓越した手腕を発揮している。
全国各地の成功事例を取り入れるスピードが並外れて速く、競合の激しいエリアで同店を常に注目される繁盛店へと導いている。

三重県 夢古道の湯 店長
伊東 将志(いとう まさし)氏

三重県 夢古道の湯 店長 伊東 将志(いとう まさし)氏

「夢古道の湯」店長。尾鷲商工会議所に所属。経営指導員となり地元店の経営支援に携わるものの、33歳で夢古道おわせに志願出向。前代未聞の仕事に意気揚々と取り組むも 数々の挫折に泣く。
店長を任され、同店を繁盛店に育てる。開業時に新聞一面に全裸登場してからメディアへの露出急増。ラジオのパーソナリティも努める。

講師陣から一言!

「風呂は日本の娯楽文化!既成概念に捉われず、
楽しくナイスなお風呂商売をやっていきましょう!」

船井総合研究所 温浴ビジネスチーム

総合コンサルティング企業 船井総合研究所の擁する温浴事業専門のコンサルティングチーム。

12年前の発足当初から現在に至るまで、全国の温浴施設を飛び回り、現場に密着したコンサルティング活動を展開している。

コンサルタントを通じて生み出された成功事例の数は1200個を超え、あらゆる業態、あらゆる場面に最適な成功事例を投入。数々の繁盛店づくりをサポートし続けている。

「温浴業 小さな成功モデル100事例徹底紹介セミナー」


  • 開催日時
    2010年12月1日(水)東京 12:30〜17:00(受付開始:12時)
    船井総合研究所 五反田オフィス(JR五反田駅徒歩12分)
    【住所】東京都品川区西五反田6-12-1
  • お問合わせ
    株式会社 船井総合研究所
    〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-6-6 日本生命丸の内ビル21階
  • TEL:0120-941-620(平日9:30〜18:00)

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