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にがり風呂イベント&関連商品の販売でお客様満足度を上げよう![サンプルNo.109]

成功事例FAX新聞

概要

温浴ビジネスチームの山崎寿樹(やまざき としき)です。今回は、「にがり風呂イベント&関連商品の販売でお客様満足度を上げよう!」についてご紹介致します。イベント風呂シリーズは以前にもいくつかご紹介したかと思いますが、今回は手軽にできるイベントかつおもしろさということでにがり湯イベントのご紹介を致します。

今回の温浴施設のウリは海洋深層水を使ったお湯なのですが、そこで、海洋深層水を使ったにがり湯をイベントとして実施しました。にがり湯といえば無味無臭なのですが、売店での訴求や浴室内での訴求(にがり湯の入浴剤のペットボトルを浴室に置いた。)によってお客様に視覚的に訴えました。また、にがり湯をイベントで使用するだけでなく、売店に関連商品(にがり湯入浴剤、海洋深層水をy使ったお塩など)を特設コーナーを作って販売することによりイベントを盛り上げた。

にがり風呂イベント&関連商品の販売でお客様満足度を上げよう!

※この続きは「成功事例FAX新聞」本編にて・・・
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