FAX新聞

スタッフアンケートの実施でスタッフ戦力化
[サンプルNo.129]

成功事例FAX新聞

概要

温浴ビジネスチームの山崎寿樹(やまざき としき)です。今回は、「スタッフアンケートの実施でスタッフの戦力化」についてご紹介致します。皆様の温浴施設では、GW、お盆、お正月などの集客イベントやお客様満足度をアップさせるための手段や方法をどのように考えていますでしょうか。

スタッフアンケートの実施でスタッフ戦力化

多くの施設の方は、支配人などの経営幹部の方が中心となって考えているのが実情ではないでしょうか。しかし、経営幹部の方の多くは男性であるが故に視点が偏ってしまうのが多いかと思います。

そこで実施した方法が、繁忙期を前にした時期にスタッフにイベント案を募集するというものです。

イベント案が採用されたスタッフには「最優秀賞:金券3,000円分」、「優秀賞:金券1,000円分」、「参加賞:自店舗の入浴無料券」などをプレゼントとしてスタッフ向けのイベントとして実施したところ、スタッフの多くの方が参加して下さり次ページに一覧表があるとおり多くのアイデアが生まれたのです。

右ページは実際のアンケートです。今回は特にテーマを設定せずに記載してもらいました。

※この続きは「成功事例FAX新聞」本編にて・・・
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