FAX新聞

信者客化への取り組み〜お誕生日DM〜
[サンプルNo.135]

成功事例FAX新聞

概要

温浴ビジネスチームの山崎寿樹(やまざき としき)です。今回は『信者客化への取り組み〜お誕生日DM』をご紹介致します。年末年始から船井総研温浴ビジネスチームでは、『信者客化』の重要性について、FAX新聞や弊社メルマガ湯けむり通信で述べてきました。

いかにお客様を自店の信者(固定客)を増やすかということですが、今回は会員様に向けてお誕生日DMを送るという取り組みについてご紹介したいと思います。

多くの温浴施設が、数万人という会員数を持っているかと思いますが、有効に活用していますでしょうか。私自身も多くの温浴施設の会員に登録しておりますが、定期的にDMが送付される施設はほとんどありません。そこで、会員名簿の有効活用のために実施したことが会員のお客様に誕生日DMを送付するという取り組みです。

信者客化への取り組み〜お誕生日DM〜

※この続きは「成功事例FAX新聞」本編にて・・・
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